为全面提高收费人员整体素质，深入开展提升文明服务活动，进一步改善和优化收费站服务环境，确保收费管理工作水平再上新台阶，2010年7月12日，许平南运营管理处聘请礼仪与化妆专业老师，组织全体收费员工进行化妆及礼仪培训。
上午是化妆培训，主要结合收费工作的特点，对收费人员进行上岗或特殊场合的基本化妆技能培训，向员工们讲解了如何根据自身服装颜色、脸型、肤质和气候进行化妆，现场进行了示范并解答了员工们提出在化妆中常会遇到的一些问题；下午是收费服务礼仪培训，结合高速公路收费行业的实际特点对收费人员进行基本礼仪、微笑服务、走姿、坐姿、后勤接待等方面的培训。老师讲课方式新颖别致、活泼幽默、趣味盎然，现场学习气氛浓厚，课程内容充实、气氛热烈、学员互动好，参与热情高，既有理论知识，又有实践指导，培训取得了非常好的效果。
本次化妆及礼仪培训是许平南运营管理处文明建设的一项重大活动，同时也是提高文明服务水平、提升窗口形象的一项重要举措。课后，广大学员纷纷表示，对文明服务有了更深刻的认识，在日常服务工作中要更加注重细节，加强礼仪观念，时时处处讲究礼仪，把礼仪知识融入到工作和生活中，融入到为司乘人员服务中，不断提高服务质量，塑造完美文明形象。
